We're here to help. Most questions are answered below — if not, email us and we'll get back to you within 1–2 business days.
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Reach us anytime at zavvaadmin@zavvaholdings.com. Include your account email and a description of the issue.
How does Sazu build my meal plan?
Set your goal, body stats, budget, and country. Sazu designs meals that hit your calorie and macro targets, prices them at local stores, and uses what's already in your fridge.
How are my calories and macros calculated?
Sazu uses the Mifflin-St Jeor equation (the standard used by registered dietitians) combined with your activity level. These are estimates, not medical advice — consult a professional before significant dietary changes.
How do I manage or cancel my subscription?
Open the app → Settings → Subscription → Manage, or go to your iPhone Settings → your name → Subscriptions. Subscriptions are managed by Apple. You can cancel anytime; the free trial converts to a paid subscription unless cancelled before it ends.
How do I delete my account?
Open the app → Settings → Delete account. This permanently removes your profile, meal plans, fridge, and history. It cannot be undone.
Why are some prices estimated?
When a store doesn't respond in time, Sazu uses a conservative estimate (never below market) so you don't go over budget. You'll see a note when this happens.
Estamos para ayudarte. La mayoría de dudas se responden abajo — si no, escríbenos y te respondemos en 1–2 días hábiles.
📧 Soporte por correo
Escríbenos cuando quieras a zavvaadmin@zavvaholdings.com. Incluye el correo de tu cuenta y una descripción del problema.
¿Cómo arma Sazu mi plan?
Define tu meta, datos corporales, presupuesto y país. Sazu diseña comidas que cumplen tus calorías y macros, calcula precios en tiendas locales y usa lo que ya tienes en tu nevera.
¿Cómo se calculan mis calorías y macros?
Sazu usa la ecuación de Mifflin-St Jeor (el estándar de los nutricionistas) junto con tu nivel de actividad. Son estimaciones, no consejo médico — consulta a un profesional antes de cambios importantes.
¿Cómo gestiono o cancelo mi suscripción?
Abre la app → Ajustes → Suscripción → Gestionar, o ve a Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones. Las gestiona Apple. Puedes cancelar cuando quieras; la prueba gratis se convierte en suscripción pagada si no la cancelas antes de que termine.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Abre la app → Ajustes → Eliminar cuenta. Esto elimina permanentemente tu perfil, planes, nevera e historial. No se puede deshacer.